新加坡五星酒店 - RAFFLES SINGAPORE（新加坡莱佛士酒店） - 入住体验
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新加坡circuit breaker之前，新加坡莱佛士酒店就出现了一个大促销，买一晚送一晚。这可是价钱最低七八百的酒店，买一送一真的很划算。
买一送一配套也包括了：
1。Early check in & Late check out (提早入住和延迟退房), 11点入住，4点退房
2。Complimentary Suite Upgrade （免费套房升级）
3。Welcome Singapore Sling （免费迎宾饮料）
4。Free breakfast for two （免费双人早餐）
5。Special Gift from Raffles Boutique （莱佛士精品店的特别礼物）
6。S$100 Nett Hotel Experiential Credit （新币100的体验券可在来福士经营的餐厅和酒吧使用）
【酒店地点在哪里？】
新加坡莱佛士酒店靠近市政厅（city hall）地铁站，非常靠近raffles city，chijmes等等。酒店一楼也有许多不同的咖啡馆。 开车10分钟或步行20分钟即可到达新加坡的主要景点——滨海湾。
【如何从机场到达酒店】
1. 最经济的方式是乘坐东西线(East West Line) 到丹那美拉（Tanah Merah），转换同样的青线到市政厅（city hall）地铁站，然后步行5到7分钟就能到达酒店。只需SGD1.84
2. Grabcar从机场直达酒店，大约SGD17++。路程大约20分钟到30分钟。如果提很多行李我建议这是最方便和省钱的方式
3. 酒店还提供免费机场接送机服务（或任意地点接送机服务），可提前预订，但由于促销价我们没有此项服务
【入住的房型和房价】
因为配套包含免费套房升级，所以我们入住了庭院套房(Courtyard suite)。房间面积为58平方米。
关于价格，看了今年所有日子，庭院套房大概SGD809，此价格不包括早餐。 而我们是促销价订的房间，所以是一晚大约SGD400，虽然是促销价，但这次促销还包括了早餐。
这次我又自己画了平面图：
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| 庭院套房（Courtyard Suite) 的平面图 |
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| 图一，一开门，就进入了小客厅。 向右看，你会发现一个小圆桌，一台电视，一个迷你吧（汽水可以随意喝），还有一些其他的装饰品 |
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| 图二，向左看，有沙发、矮桌（有水果）、雨伞、沙发旁边的小方桌、平板电脑（智能控制灯、空调、电视等） |
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| 图三，穿过客厅后，打开另一扇门，就是房间了。 这是庭院套房的内部结构。 我真的很喜欢这个床架。 |
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| 图四，穿过房间走到厕所看到一个大浴缸和两个洗脸盆 |
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| 图5，向右看，左边是厕所，右边是淋浴间 |
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| 图6. 走出厕所，回到房间向右看，可以看到一个大衣柜和电视 |
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| 图七，床的另外一个视角 |
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| 图八，梳妆台，圈圈那里打开里面有吹风筒 |
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| 我觉得这个开关很漂亮，每盏灯都可以调节亮度 |
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| 房卡和皮套 |
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| 免费迎宾饮品，新加坡司令，这里也是新加坡司令的发源地 |
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| 莱佛士精品店的特别礼物 |
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| 酒店早餐 |
【酒店好处与坏处】
好处：
1. 免费室内迷你吧（免费的只有汽水）
2. 酒店刚装修，2019年八月才正式重开，所以酒店内部非常新非常漂亮也很高科技
3. 酒店内有两架ipad，可以用ipad控制灯光，电视，音响，等等
4. 有butler service （管家服务）
坏处：
1. 对于这次的服务非常失望。首先，我们订房时写了肯定有的提早入住和延迟退房，但是入住前几天，酒店工作人员打电话说房间满了我们不能提早入住，不能提早入住就算了，正常的三点入住总该可以吧？他说最早六点以后，但我们可以晚点退房，所以我们选择晚饭后七点入住。
我们七点准时到酒店，站在大门外完成入住手续，办完手续后，带我们到大堂的沙发上等（已经那么迟了还要等），等了大约十五分钟后，服务人员来接我们到我们的房间。由于冠病疫情，只有大门能出入，所以很多门都关了，从大厅到房间需要走很长的路。终于走到了，服务人员带我们到了一个房间，用房卡打开房门，但是，里面竟然有其他房客！直接这样开门，里面的人都吓了一跳，我们也蒙了。服务人员竟然给错房卡！（这是我有史以来最遭的的体验）
过后酒店人员很尴尬的让我们坐在外面的椅子等，又等了大概十分钟，服务人员走过来说我们的房间还没收拾好（这时已经晚上七点半了），就带我们到酒店的餐厅吃点东西等待（迟给我们房间还要我们在餐厅消费😒），我们在那里吃了一点冰淇淋，直到快八点了，最后说房间准备好了 并带我们进了房间。
好了，说完Check in，再来说说check in后的情况。我们有免费的迎宾饮料，但是没有人告诉我们要怎么才能喝到，我们有免费的礼物，但是没有人告诉我们去哪里拿，房间内的迷你吧的饮料是可以免费喝的，但是没有人说哪一个可以拿一个不可以（喝错就要还天价了），我们有免费的早餐，但是没有人告诉我们去哪里吃。
这些事情应该在我们登记入住或等待房间时向我们解释。 都没有，所有的事情都要打电话给服务人员一一问清楚。重点是，每问一个问题，都说要查一下，这些不是很基本的吗，房间要等，问问题也要等。
好了，三天两夜之后，是时候退房了。 又有问题的，酒店账单是错误的，我们有新币100的体验券，在酒店餐厅消费可以直接折扣，但是账单上没有扣除。这里退房是不需要到大厅前台的，只要把房卡放在房间，然后通知服务人员你已经退房了，就可以直接离开。账单是在房间里的 Ipad 上查看的，账单出问题就是再打电话给服务人员，他们又说要查一下了，这次的查一下让我们等了半小时都没打电话回来，所以我们又在打电话过去，又说还在查，有那么难查吗？
终于，五分钟后，他们回电了。 账单是对的，我们退房了。
作为豪华酒店，这种服务真的非常非常差。
总体来说，看了别人的评论，觉得还不错。 我们可能太倒霉了。 虽然我们是单例，也看到一些博客也谈到服务问题，但我觉得我们遇到拿错房卡真的是最糟糕的。你也可以想象你在房间里突然有人就这样打开房门。
我给的不专业评分
服务： 1/10
地点：10/10
性价比：6/10
房间：10/10
清洁度：10/10
总结 7.4/10
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